CASES

Criatividade e Inovação

Hospital de Messejana

Desospitalização de Pacientes

O Hospital de Messejana é referência nacional em cardiologia e pneumologia e o segundo maior centro de transplante cardíaco do Brasil. Em setembro de 2025, a Exmodo facilitou uma oficina para enfrentar uma das principais fragilidades do hospital: o processo de desospitalização, marcado por falta de consenso entre médicos e demais profissionais.

Objetivo

Criar critérios consensuais para desospitalização de pacientes e redesenhar o processo com a participação do corpo diretivo, médicos cirurgiões, enfermeiros e assistentes sociais.

Abordagem

Utilizamos o Lego® Serious Play® para facilitar a comunicação entre áreas e profissionais de forma leve e criativa, evitando conflitos e promovendo a construção coletiva de ideias e soluções.

Resultado

|

Consenso construído em uma oficina

1

1ª versão dos critérios de desospitalização elaborada de forma consensual

2

Processo de desospitalização redesenhado com participação multidisciplinar

3

Rastreabilidade e controle de normas reguladoras garantidos